Question

手机使用时一直跳出提示输入三星账户密码，密码忘记了，无法取消提示，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果三星账户密码丢失，请您按照以下方式找回：1.请您登陆如下链接：http://content.samsung.cn/cn/main.do进入后点击左下角“登陆”-“查找您的ID或密码”，点击“查找密码”。2.选择之前注册的方式：电子邮件地址或手机号码。1).电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认，会提示重设密码-点击检查电子邮件，输入电子邮箱和密码-查找“Samsung account”发来的“请更改您的密码”的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。（在收到此电子邮件的24小时后，无法通过该链接更改您的密码）2).手机号码：输入手机号码（即三星账户名称）、选择您的安全问题并回复，会提示重设密码-输入新密码并确认即可。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

进行安全验证，修改新密码。

具体方法如下:

1.请您登陆如下链接：chn.account.samsung.com/account/signIn.do进入后点击“找回您的电子邮件或密码，点击“查找密码”。

2.选择之前注册的方式：电子邮件地址或手机号码。

1).电子邮件地址：输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码，输入完毕后点击确认。然后使用电脑或手机登陆您的电子邮箱-查找“Samsungaccount”发来的“请更改您的密码”的邮件-点击邮件中的链接输入新密码即可。

2).手机号码：选择国家、安全问题，输入手机号码以及安全答案-点击确定，输入新密码再次点击确定即可。