Question

小米手机突然黑屏，上面指示灯和下面的都亮也能开机就是屏幕黑屏，怎么回事？

Answer 1

小米手机突然黑屏的原因有多种。

例如：

1、运行的软件与手机系统不兼容。

2、手机内屏突然损坏。

3、手机电量过低无法正常开机。

4、手机液晶显示屏出现故障。

5、因为手机自身内存不足导致手机严重卡机，黑屏。

6、手机显示系统突然奔溃。

处理方式：

1、手机内存不足导致手机黑屏应按时清理手机储存空间。

2、手机主板损坏导致黑屏，应更换原装手机主板。

3、手机显示系统奔溃，应连接电脑刷机或者恢复出厂设置。

4、手机内屏损坏应更换原装手机内屏。

5、可以通过地方售后店进行维修处理。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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