Question

三星手机突然不能截屏是怎么回事？

Answer 1

手机若无法智能截屏，小星建议您：
1.查看智能截屏功能是否开启（部分机器不支持智能截屏）。
2.截屏页面是否为多页面，更换其他页面尝试（部分软件不支持智能截屏）。
3.查看手机系统是否有新版本，更新系统尝试。
4.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

不能截屏可能是，因为你的手机内存不足，而导致的，你可以清理手机内存后关机重启后试试。

1. 解锁手机以后，下拉屏幕，呼出状态栏。

   

2. 在状态栏中找到“截图”快捷按钮，点击进行截图。
   

   

3. 点击后，即可通过按键来进行截图。
   

   

Answer 3

三星手机截屏的方法有以下几种：
1、通过快捷键截屏：同时按住Home键+电源键（部分早期机器需要同时按住返回键和Home键）。
2、助理菜单截屏：设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动-截屏；
3、手势截屏 ：设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关，滑动时请保持掌沿与屏幕接触。
4、快捷图标截屏：下拉屏幕顶帘菜单-向左滑动快捷图标-点击【截取屏幕】快捷图标即可。
5、S PEN截屏（仅限Note系列机器）：将S Pen悬浮至手机屏幕上方，按下S Pen按钮，打开浮窗指令后，点击截屏编写-保存即可
注：不同型号手机可使用的截屏方法可能不同。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 4

1、请同时按住电源键和主屏幕键持续两秒钟松开手即可截屏。

2、若依旧无法截图，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

3、若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。