Question

三星手机突然不能发短信的原因是什么？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：如果手机无法发送短信息，建议您：1.查看手机话费是否充足。2.查看信息中心号码是否输入正确：信息-菜单键-设定-短信设置-信息中心-设置信息中心号码（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）。3.检查手机是否存在病毒软件。检查方式：设置-应用程序管理器-运行中-查看是否有Com.android.version进程在运行。若有此程序，请卸载删除并重启手机。4.更换其他SIM卡尝试。5.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。（注：更新版本或恢复出厂前备份好相关资料，以免影响使用）评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

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Answer 3

1、把手机关机重启一下，让手机重新搜索网络，看看能不能收发短信；

2、如果还不行请将SIM卡放到别人的手机上看看能不能正常收发短信；

3、如果依然不能收发短信说明是运营商的问题，拨打10086人工服务；

4、如果卡在别人手机上可以正常收发短信说明是手机问题，清除一下收件箱，如果还是不行联系售后维修。

三星手机出现问题的维修方法：

如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。

Answer 4

不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。

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