Question

三星Note3手机屏幕突然变颜色是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.查看下是否开启了负色的功能（设置--辅助功能--负色），关闭然后重启手机查看。2.如果颜色还是非常不正常，可尝试备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

若手机屏幕显示异常，建议您：

1.关机重启。

2.更换手机背景图片尝试。

3.关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。

4.若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，

5.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

根据您的描述，建议您：

1. 查看下是否开启了负色的功能（设置--辅助功能--负色），关闭然后重启手机查看。

2. 如果颜色还是非常不正常，可尝试备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。