Question

三星手机更新了系统之后上不了网怎么解决？

Answer 1

1. 检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭
   

2. 检查移动数据开关是否开启。

3. 请您更换其他电话卡尝试

4. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
   
   

三星手机恢复出厂设置步骤如下

1.在待机模式下，点击应用程序。

2.点击设定。

3.点击重置。

4.点击恢复出厂设定。

5.点击重置设备。

6.点击全部删除

友情提示：以上方法具有风险性，请慎重使用

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 3

建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

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