Question

三星手机移动数据连不上怎么解决？

Answer 1

手机无法通过移动数据上网，三星手机一般建议进行以下操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

解决方法：

1、使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。

2、确认手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。

3、向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。

4、在待机页面下，点击【应用程序】。

5、点击【设定】。

6、选择【更多设置】。

7、选择【移动网络】。

8、选择【接入点名称】。

9、点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认值】。设置完成后，重启手机即可进行上网。