Question

金立手机下载不了主题怎么办？

Answer 1

1、将手机关机重启；（若有安装SD卡，将SD卡拔出后再次下载观察一下）；

2、进入设置→全部设置/高级设置→应用/应用管理→全部→将“主题公园”清除数据；

3、建议备份手机重要资料，将手机恢复出厂设置操作下；

4、如以上方法仍不行，带上购机发票及保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。

网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务,就可以查询到离你最近的售后。

1、尝试在不同时间点更换WIFI或数据连接操作下载主题，确认是否恢复正常；

2、尝试更换其他的主题，确认是否恢复正常；

3、清理主题公园的数据，确认是否恢复正常，如：设置→高级设置→应用管理→全部→主题公园→清除数据/清除缓存即可；

4、检测手机“系统更新”及主题公园“检查更新”并在线更新至最新版本后排除；

5、以上操作后无法解决，需备份资料选择恢复出厂设置后观察