Question

三星手机很长时间没用出现充不了电开不了机的问题是什么原因？

Answer 1

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

手机长时间不用电池放电太彻底了，这样电池也充不进去电了。需要尝试重新激活或者换一个新电池。

手机长时间不用，要先对电池进行50%的充电，并且将电池从手机中取出。

如果未按照正确的保养操作，电池可能已经睡眠，导致手机无法开机和充电。

您可以对电池进行激活，然后再使用，激活方法如下：

可以使用数据线连接电脑USB口，然后插入手机为电池充电，这种方法避开了由于电池电压为0，充电器无法识别电池的问题，从而强行对电池小电流充电，但刚连接时，不会有充电显示，一般需要等待数小时后，方可进入正常充电状态。

激活过的电池也可以正常放心使用。