Question

官方网购已付款小米手机不想要了，能退货吗？

Answer 1

1、订单只有在“等待付款”和“待确认”的状态下能够取消 ，如果“已支付”或“已确认”订单需要取消，请与小米客服联系。

方法是： 第一步进入小米网，登录后，点击左上方“我的订单”。 第二步点击“订单详情”。 第三步点击“取消订单”按钮。 第四步在弹出的窗口中点击“确定”，取消订单成功。

2、如若不能取消，不用着急，小米是支持7天无理由退换货的。

但要注意：
（1）退货商品请保留商品的全部配件；

（2）个性化定制商品（如个性化定制后盖等）因为个人专门定制不予退货，可为换同样新商品；

（3）在线下载的电子商品暂不予以退货支持；

（4）退回商品的运费由消费者承担；

（5）通过线下门店、企业团购渠道购买的商品，不享受7天无理由退货。