Question

购买小米手机过了7天还能退货吗?

Answer 1

过了七天不能退货，有质量问题可以换货

小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

办理流程如下：

1.自您收到购买的商品7天内，可以无理由为您退货

2. 手机、配件类商品您可到访身边的小米之家，与售后工作人员共同完成退货服务；

3. 退货商品请保留商品的全部配件；

4.个性化定制商品（如个性化定制后盖等）因为您个人专门定制不予退货，可为您换同样新商品；

5.在线下载的电子商品暂不予以退货支持；

6.自收到退回商品之日起七日内，小米将为您返还支付的商品价款；

7.退回商品的运费由消费者承担；

8.通过线下门店、企业团购渠道购买的商品，不享受7天无理由退货。