Question

oppo r7s手机收不到信息怎么回事？

Answer 1

• SIM卡故障

  先确认一下是不是自己的手机卡有问题,可以把手机卡安在其它品牌手机，或尝试更换SIM卡插入该手机来试试短信能否正常发送。

• 号码欠费

  拨打运营商电话查询手机话费是否欠费，若停机请及时充话费，然后重启手机尝试。

• 信息中心号码错误

  更正信息中心号码先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认短信中心号码）。

  如果依旧不能发短信,把手机卡拿下,插入别的手机设置好短信中心号码,再次将SIM卡插回手机试试。

  
  

• 手机内存不足

  手机内存不足，无法存储即将发送或接收的短信，建议您删除一些不用的旧短信或卸载不常用的程序，再重新发送或接收看看。

• 手机故障

  先备份资料，工具--备份与恢复--新建备份，备份完成后。在设置--恢复出厂设置--选择重置手机--输入4个0原始密码--确定（不要点击完全清除，如果点击了会清理掉备份在手机存储中的资料的。

  

  

  

首先排除是软件故障，清理垃圾，卸载不需要的软件重新启动手机。

另外安装其他的电话类软件，比如，打开手机助手，搜索安装电话，然后安装电话软件，如果还是无法解决，最好恢复一次出厂设置

Answer 2

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

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Answer 3

您好，oppo r7s手机收不到信息请按照下面方法来处理。

更正信息中心号码，先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）；

2.咨询运营商是否存在欠费情况

3.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。

4.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.

6.如果上面的方法无效，建议送客户服务中心让工程师来解决。