Question

为什么oppo手机下载应用显示安装包已损坏无法安装？

Answer 1

尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装，可参考以下方法解决：
1、手机的未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

这类问题在我们安装手机应用APP时经常遇到。下面就解决这样的问题：

1、去正规的网站下载APP应用。这样就能使用了。

2、当软件显示安装包损坏时，可以再重新下载一遍安装。或者去别的应用市场来下载。

手机无法升级如何处理？

“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败： 

1.手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；

2.可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；

3.手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。

下载固件包自行手动刷机失败：

1.手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；

2.确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；

3.若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。

Answer 3

Answer 4

我试了前四个问题，但还显示安装包损坏。

Answer 5