Question

我用宽带上网时提示错误691或619是什么原因？

Answer 1

您上网时提示错误691或619有两种原因：
（1）表示您的账号或密码错误。建议您重新填写账号或密码再试一下。
（2）建议您重新建立新连接，重新建立新连接流程：桌面右键单击“网上邻居”—看到“属性”鼠标左键单击，弹出对话框中最左侧“网络任务”中选择“创建一个新的连接”—出现“新建连接向导”点击“下一步”—选择连接到Internet（C）点击“下一步”—选择“手动设置我的连接(M)” 点击“下一步” —选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接(U)” 点击“下一步”—“ISP名称”不填写或任意字点击“下一步”，填入“用户名”“密码”“确认密码”点击“下一步” —在我的桌面上添加快捷方式前点对勾，然后点击“完成”即可创建新的宽带连接。