Question

我手机上面显示充了电，但是充不进去，越充越少。重启了，重启之后它又好了，之后又发生了这样的现象。

Answer 1

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

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Answer 2

若手机充电时电量反而减少，建议您：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 3

您好
您可以更换其他充电器试一下，如果仍然这样，您可以到当地手机售后服务中心请专业人士帮您查看。

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Answer 4

恢复出厂 重刷系统