Question

联通的紧急停机和停机保号是一回事吗?

联通的紧急停机和停机保号是一回事吗?紧急停机多久后号码会注销？
【专业人士，联通工作人员，或者有类似操作经验的大佬们解答一下，谢谢！！！】

Answer 1

联通的紧急停机和停机保号不是一回事，主要有以下三点区别：

1、适用情况不同：

紧急停机是指用户主动发起的，因丢失手机、话费异常、盗号盗打等原因，申请暂时停止使用业务。

停机保号是指对于一些手机号码、固定电话 、宽带 暂时不使用，但又想保留号码的用户来说，只要按月交纳一定的停机保号费，运营商即可为其保留号码的业务。

2、话费扣除情况不同：

紧急停机期间的套餐费等固定费用每月要正常扣除。

办理停机保号只收取当月及复机当月套餐月费。

3、服务费收取情况不同：

紧急停机期间不用缴纳服务费。

停机保号期间要缴纳停机保号费，联通停机保号费统一5元/号/月，账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为欠停状态，欠停后不再出账；欠停满3个月，自动销户。

参考资料来源：百度百科-停机

Answer 2

您好，紧急停机是指用户主动发起的，因丢失手机、话费异常、盗号盗打等原因，申请暂时停止使用业务。紧急停机期间的套餐费等固定费用要正常扣除。紧急停机期间您如未按期交费将转为欠停状态，如欠停满三个月后，自动销户。如您已结清欠费，但未办理复机业务，则仍保持紧急停机状态。停机保号是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码使用权的业务。适用于4G、2G、3G、上网卡预付费和后付费用户。停机保号生效后立即暂停用户所有业务（不再收取费用），但保留该用户的订制类服务关系，直至其状态发生变更。停机保号期间，账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为欠停状态，欠停后不再出账；欠停满3个月，自动销户。用户如在欠停期间结清欠费，则恢复为停机保号状态。
备注：浙江省外的联通用户建议联系归属地的10010人工客服咨询，谢谢

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎