Question

三星手机一直出现一个自定义画面

三星手机一直出现一个画面说是自定义我很久没用这个手机了锁屏密码也忘了自己随便点进来了然后不知道该怎么办了 这个是可以恢复出厂设置吗？

Answer 1

三星手机一般建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、卸载近期安装的第三方应用后观察。
4、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。