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职场中你身为领导,遇到不听工作安排的下属,如何处理?
如果遇到这种不听公司安排调遣的下属,有两种处理方法。一种是比较极端的,那就是直接开除。另外一种是比较人性化的,那就是去找他谈谈,倾听员工的声音,看看他为什么要这么做,然后纠正他的思想,再次给他机会表现。受西方思想的影响,国人在好多问题上采取零和思维。领导和下属不是你死我活的关系,下属的工作离不开领导,领导的工作也离不开下属。对于下属而言,遇到一个好的领导,他不仅会告你需要做什么工作,还会告你为什么要做这个工作,还会告你怎么做,甚至达到什么效果,需要一个不好的领导,可能会只说做什么,至于其他就靠自己理解了。遇到一个更不好的领导,任务都可能给你布置不清楚。更次的领导还会拆他的领导的台,何况你一个下属,只是他利用的一个“子”而已。
在企业里面,不到万不得以的情况下不要随便开除员工。一个好的领导者不是个随便开除员工的人,而更多的是去倾听员工的声音。你身为领导,坐居高位,你在运筹帷幄,但是很多最真实的声音你听不到。最底层员工的心声才是这个公司最真实的面貌,多到基层下面走走,倾听他们的心声,如果发现员工工作上存在不认真,不听安排,不听调遣,你就应该主动及时找他们谈谈,看看他们是怎么想的,看看他们又为什么要这么做。如果得出的结论是员工自身心态存在问题,你就应该及时纠正他们,并且给他们机会去好好表现。对于屡教不改的员工,那么你就应该坚持允以清退,不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤。如果最后发现是公司的原因,比如公司办事效率缓慢或者同事之间气氛不融洽等等导致了他们不听工作安排的,那么作为领导者就应该主动出击好好对公司存在的不良情况进行纠正,给员工一个舒心的工作环境,这样他们才能为公司创造更大的价值。但无论碰到什么样的领导,你需要做的是对工作负责,对公司负责。你的领导除非是大boss,其他人都是执行者。任何一个单位,说白了都是老板的单位,一把手的单位,一个部门也是,是部门领导的部门,你能做的就是配合完成任务。如果你有好的想法改进工作,你必须提出可行性的意见,而不是只指出问题所在,重点是,你还要将你的方法表达成是你领导的方法。
如果你感觉这样憋屈,大可以走人,在市场经济活跃的今天,你也没必要委屈自己。但你因为很多原因只能在这个单位,你只能这样做。你感觉委屈无非是因为更上一级的领导不知道事情的原委,无非是因为同事们不知道事情的原委,而你也想在大家和领导面前表现罢了。但你感觉领导和大家伙傻么?你没必要争那一时一利,你只需要持续努力,把你讨厌的领导高高兴兴地送走,至于他走之后你能否上去,天时地利人和,谁都不知道。只要听话的下属,说明什么?管理者需要的是一言堂的管理,按领导认为的想法去做就好了,然而下属在一线执行过程中,肯定会根据实际的情况做调整的,然而如果都要按领导的安排下来的执行,很容易造成下属的反感:因为有些事他的本人价值观不认可,做不来。我们求的是结果,而并不是每一步的执行都要求去统一。另外你想想如果都是听话照做的下属,你的下属真的足够好吗?没有给你更好的方法和执行调整反馈?对于领导,下属和自己是一体的,下属好了,自己才会更好,但很多人不这么想,不会想着一起往前走,只是想干掉对方,自己的位置才能保住。这样的人也不会有什么大作为。
遇到不听话的下属,作为管理者,实际上是你表现的时候到了,不听话是表现,深层次是他的诉求没有达到。领导需要反思自己工作的不足,找机会弄明白下属的诉求,俗话说,无欲则刚,下属不听话,说明他还有欲望,有欲望问题就容易解决的多。其实对于领导,最怕的应该是碰到无欲无求的员工,他要真不想干活,在你弄不走他的情况下,那你还真没办法。作为管理者我感觉是有必要懂一点心理学的,对症下药很重要,是一直就不服从管理,还是最近刚刚发生的,这就需要你仔细分析一下了,你可以从侧面了解一下,你不知道,你的其他员工一定有知道的,所以有必要和他们聊聊天,了解一下。说白了就是套话。如果是自身原因,那你一定是做了什么事,当然不一定是你做错了,可能是因为他不理解,这个一定要直接或间接的沟通一下。或者和其他员工聊天的时候无意或有意的说给其他员工听,总会传到他的耳朵里面的(背后说人不要说其坏话)。如果只是对你自己不满,你如果有副手,我想你可以和副手沟通一下,让副手去了解沟通一下是最好的,你要避开,不然可能矛盾会更大。如果是员工本身问题,性格问题可以原谅,人品问题绝不原谅。为什么说性格问题可以原谅呢,每个人都有一定或多或少的性格,如果沟通好了,他会为你所用,可以成为你的得力助手。
如果是人品问题那就不能要,要想方设法弄走,不然一条臭鱼早晚坏了一锅。你说你没多大权利,这个其实是最难做的,但是也不是没有方法,主要是自己要有个想法。沟通最重要。。。我的副手前段时间总是抱怨这个不行,那个不行,员工a这件事做到他心里去了,他会很高兴员工a犯点错了他就会特别的不高兴。副手很有情绪化。常常和我抱怨,而我有多大权利我给了他多大权利,这个权利多大看你自己是否争取,员工听不听话不是说我给你多大权利你就能用好的。有些人没权利他能把员工哄的很好,有些人给他权利他不会用,甚至是乱用。。。总之底层管理也是很不容易的,谁又容易呢,员工得干活不愿意干也得干,小管理权利小,说了不算。大领导说了算,老板还得跟他要效益。我们要容忍下属犯错:给他们探索与犯错的机会,让他们从里面成长,个人成长然后让公司也从里面获益。金无足赤,人无完人,领导也会犯错呀,为什么员工不能犯错?那怎么帮他从错误吸收经验,然后下次做得更好更优秀?如果你不许犯错,导致的是大家宁愿做少不做多:这组织就没有活力了。
老板有生死大权,说了也算,但是老板还的听国家的,还的想法弄钱发工资等。谁都不易,贵在坚持,当一种锻炼不是挺好嘛,如果顺风顺水,你又怎么提高呢对于领导和下属,无论什么矛盾,相逢都是缘分,工作都为公事,没必要为了公事伤了个人感情,找到相互之间的诉求,在完成工作的基础上尽量照顾一下对方的感受,你好,我好,大家好,其乐融融,何不快哉!
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