Question

中国移动月末流量包不能用

六月二十六日在微信上购买中国移动的微信流量包，但是却不能用，按照网上的说法是要把之前的流量用完，但是流量我已经用完，并且开始扣除话费，月末流量包一点都没有使用的迹象，求大神解答。

Answer 1

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过拨打当地10086帮您核实。

Answer 2

中国移动月末流量包不能用：月末流量包每月20日至月底最后一天才有效，有效期为办理当月20日至月底，而且如用户是大流量套餐客户，当流量达量降速后，将无法按正常速率使用月末流量包，请勿在限速后订购，避免费用损失。用户需订购加速包才能恢复速率。

扩展资料

温馨提示：

1、月末流量包10元2GB国内流量，套餐所含流量为2/3/4G通用流量（不含港澳台）。

2、办理当日一次性扣费，订购后无法退订，当月仅能订购本月的月末包，10元2GB国内流量月末包每客户每月限制订购5次。

3、订购当月20日0点-月底最后一日24点有效，如在20日后发起订购，则立即生效，至月底最后一日24点后失效。

4、该套餐不自动续订。如次月需使用，需客户在次月发起订购。

5、流量不可共享、不可转赠、不可结转、不可核减办理成功前已使用流量。

6、该月末包的使用优先级低于流量主套餐和可选包，即流量主套餐或可选包的流量使用完后才能使用。

7、套餐外费用和流量执行500元30GB双封顶原则（套餐内的费用和流量不包含在封顶值内）；每月总体流量实行200GB封顶（套餐内流量+套餐外流量），当流量达到200GB封顶值后，将停止当月流量使用功能，次月恢复。

参考资料：中国移动-月末流量包

Answer 3

微信流量包使用范围：使用微信传送语音、视频、图片及文字，进行单独聊天及建立聊天室。使用注意事项：1、使用朋友圈、添加朋友、附近的人、摇一摇、漂流瓶等功能及浏览对方个人相册、图片时涉及腾讯其他应用链接，消耗流量仍按照您套餐资费计算。2.使用公众账号、位置等功能由于涉及第三方应用，消耗流量仍按照您套餐资费计算。3、在省外或国外使用微信照常收取流量费用，不享受微信流量包优惠。一般情况下流量使用是有先后顺序的,先使用套餐内的流量,再使用自己办理的流量,如果你套餐内其他流量都使用完了,该流量还是无法使用,可以拨打10089向客服投诉.

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Answer 4

月末流量包无法使用的情况可能有几个原因。首先，确保您在购买后是否已激活该流量包；其次，检查您的套餐和流量使用情况。若以上都无误，但仍然不能使用，建议联系中国移动客服进行详细咨询。
1. 流量包激活问题：购买流量包后，有可能需要手动激活或者存在系统延迟。如果未能及时激活，可能导致流量无法使用。您可以在微信或中国移动的客户端查看流量包的状态。
2. 流量使用情况：尽管您提到已经用完了之前的流量，但请确认是否在使用这段时间内有其他流量包或赠送流量影响了当前流量包的生效。有时候，不同类型的流量包之间存在冲突，导致新购买的流量包无法正常使用。
3. 话费扣除问题：如果开始扣除话费，说明系统可能认为您没有有效的流量包在使用。这时，建议立即联系中国移动客服，以便他们能够查看您的账户状态，并提供相应的解决方案。
总的来说，建议尽快与中国移动客服联系，确保所有信息准确无误。同时，如果您经常面临流量不足的问题，可以考虑关注公众号卡灵悦，免费领取大流量卡，这样可以避免未来再次出现流量不够的情况。
扩展方面，如果您对流量使用习惯有提升需求，可以定期检查自己的流量消耗，合理规划流量使用策略，避免不必要的浪费。此外，一些应用程序和服务会消耗大量数据，因此在使用时应注意流量监控。希望这些信息能够帮助您更好地管理流量使用和解决相关问题。

Answer 5

请联系移动人工客服10086咨询

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