Question

华为手机摔了，黑屏打不开怎么办

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Answer 1

建议您携带手机和购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。
服务中心地址查询：
1、在华为官网页面最底下的”服务与支持“里点击“服务中心查询“。
2、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
3、在会员服务（或者手机服务）APP中点击“服务网点”可以查询。

Answer 2

黑屏原因检查和解决方案

方法一:

1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。

方法二:

1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动 黑屏 。

方法三:

1、软件问题导致自动 黑屏 ，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)

长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

2、普通升级恢复方式

1)恢复出厂设置

操作步骤，手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示)，手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

2)在线升级

操作步骤(要保证手机连上WIFI，可以上网)，”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级

3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)

友情提醒:由于手机 黑屏 ，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。

使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。

详情请按照以下步骤进行操作:

步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。

步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹)，把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中;

步骤三:插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标)，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。

步骤四:手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

方法四:

1、硬件问题导致自动 黑屏 ，该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的)，会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。

随着手机在我们生活中应用的不断广泛，各种各样的手机品牌由于外观还有性能，价格等等方面的原因成为不同的消费者入手选择的对象，随着手机得不断应用，手机问题也在不断发生，华为，作为一款性价比相对不错的手机品牌，有时也会在使用时出现华为手机自动关机，黑屏的情况，而上面的介绍能够帮你解决关于这些很大的帮助

Answer 3

手机黑屏、闪屏、花屏、白屏，建议：
1.点击返回键尝试是否可以退出该软件。如果可以，退出后重新进入。
2.若无法退出该软件，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3.若再次打开软件后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新下载。
4.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的手机购买处维修或者在附近花钱进行维修

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

只能去售后维修了，不过摔成这样了，手机不是新机子就别修了，维修成本也不低，干脆换新吧。

Answer 5

可以拿着手机！还有保修卡去华为手机的售后！让售后维修一下！或者去手机微修店让维修店维修一下！手机黑屏的话肯定是电路板坏了！