Question

联通宽带路由器更换后不能上网的问题？

使用的是联通宽带，当时有两条联通宽带，a房屋的宽带已欠费，b房屋没有欠费，由于在a房屋住，当时我叫联通来移机，联通维修人员说你只要把b房屋的路由器换过a房屋就能用了，换了果然能用了。但是现在我想把以前a房的路由器换上去，但是怎么都用不了，请高手指点，我记得维修员以前说过换信路由器要先进设置去点击断开连接才能接，是不是？

Answer 1

和断开连接没有关系，主要以下几点：
1。联通宽带路由器需要填写你的宽带账号和密码进行PPPOE 拨号上网，这个账号密码在你当时申请联通网络的申请单据上，如果忘记了没有关系，可以拨打联通客服，提供办理人的身份证号就可告诉你账号。
2。联通宽带猫如果要上网的话，首先要获取loid，这个需要打当地联通客服提供账号密码就可 以了，

Answer 2

最直接简单的方式，找联通的客服，让宽带的服务人员上门看看。