Question

火车票取了报销凭证如何退票？

在手机上购买的从厦门到苏州的电子火车票，在上海虹桥预先取了报销凭证，能不能在上海虹桥办理退票？我知道要到车站退票，我要问的是我这种情况能不能到上海虹桥站退！

Answer 1

凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口索取退票费报销凭证。

2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。

其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20％计收下调为按5％计收。

Answer 2

已经打印出来，如果要退的话就需要去人工窗口了。在车站的自助取票机可以自己打印车票报销凭证。如果在车站忘记打印了，可以用手 机上网打印，在支付宝或者微 信小程序搜索：跑政通，进入后选择“火车票报销发票打印”，填写信 息提交订单即可。  使用起来是大大的方便.        

 

Answer 3

网上订票未打印车票或报销凭证可以直接网上退票，已打印车票或报销凭证就只能持票到火车站柜台上办理人工退票手续

Answer 4

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Answer 5

获取12306网络购票退票手续费发票的两个方法：
1、已拿到纸质火车票的乘客：退票时要到火车站窗口办理。退票时，火车站工作人员在收取退票手续费的时候，同时会给您一张退票手续费凭证，也就是我们所说的12306退票手续费发票。注意，退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。
2、未取出纸质火车票：可直接登录12306选择退票。自退票当日起10天内，乘客可携带有效的二代身份证原件到火车站窗口索取退票手续费发票。