一般的调查问卷问题不要超过二十个,要是针对专业的人员和专门的行业领域内的人群,调查问卷的问题可以多一些,要是普通的调查问卷,问题在十五个左右就好,比如上街调查的调查问卷就适合少一点的问题。
调查问卷的问题必须根据调查的内容和调查的目的而确定,一般情况下,根据具体的调查内容和调查目的,以及调查对象等综合因素来确定详细的问题。调查问卷的问题内容和数量都是依据以上综合因素等影响的,但是一般情况下,调查问卷的问题不宜过多,要简繁相宜才好,比如调查问卷就十个问题,那么最好有单选、多选和自由发挥的题目,这样调查对象才会有耐心和兴趣来填写。
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从整体上看,一份问卷的内容不宜过多,让被调查者在十五分钟左右完成问卷比较好。问卷中只列示必要的问题,过多的提问不但浪费时间和资料处理的费用,而且容易使被调查者心生厌烦,影响调查质量。在设计提问项目时,应该注意以下几点:
一项提问只包含一个问题 如果在一项提问中包含一个以上的内容,被调查者就难以用一个答案同时给予回答,容易造成混乱,使回答质量下降。比如“你认为品牌女装的款式和做工怎么样?”这样的问题,需要将其改为对“款式”和“做工”分别提问的两个问题:“你认为品牌女装的款式怎么样?”和“你认为品牌女装的做工怎么样?”
提问中不能含有诱导性 提问的语言要保持中立,表述要客观,词语中不应带有暗示和倾向性,更不应该在提问中表露调查者的观点,引导被调查者形成某种思维并作出某种选择性的回答。比如“人们普遍认为海尔家电服务质量较好,你认为呢?”,其中的暗示作用已经非常明显,如果不是有特定的目的,应该把这个问题改为:“你觉得海尔家电的服务质量如何?”
问卷中要避免出现敏感性问题或容易引起人们反感的问题,尤其是在人户调查时,不能就个人收入、个人生活问题提问,在需要被调查者所在单位参与的调查中,不能让被调查者回答有关政治方面的问题等等。这样的问题会造成被调查者拒绝回答,或采用虚报瞒报的方式来应付,从而破坏整个调查工作的质量。对于某些必须涉及敏感性问题的调查,应该采用间接方式实现。比如个人收入信息,可以从其所在单位的财务部门取得,或者就其所在行业的平均工资来提出问题,可以降低问题的敏感程度,取得相对准确的调查资料。
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2019-01-03
一个常见的指导原则是将问卷长度控制在5到10分钟内可以完成的程度。对于大多数情况下,这意味着大约10至20个问题是比较合适的。当然,这也取决于你的研究目的、目标受众以及所询问问题的复杂性。
如果是为了收集基本信息或进行简单的市场调研,那么更倾向于选择较少的问题。
对于深入的研究调查,则可能需要更多的问题来全面覆盖主题
总之,关键在于平衡信息获取的需求与受访者的耐心。问卷调查推荐使用工具表单大师”,可以帮助你更高效地创建和管理问卷,同时也能提供一些模板和最佳实践指南,以优化问卷的设计。