Question

与你同行——哪吒N01的售后服务体验

Answer 1

时间过得很快，眨眼间行驶里程数即将破万。记得刚开始对新能源汽车还是比较陌生，和小哪吒一路走来，慢慢对新能源汽车熟悉起来。作为哪吒N01汽车车主，深深感受到售后人员热情耐心、细致周到的服务。

印象比较深的一次售后是有一次开车不注意蹭到马路牙子上了，万幸只有轮胎和轮毂受伤了(左前轮胎有些破损)。和保险公司打电话说轮胎和轮毂走不了车损险，只能自己想办法解决了，后来和售后联系了一下，售后人员热情的服务态度让我很是欣慰，让我抽时间过去，给免费检测一下。后来检测左前轮胎破损不是很严重，售后人员还将左前轮胎和右后轮胎免费给对调了一下，说是把破损轮胎调换到后面受力比较小，给售后人员点赞。这次幸亏是在城市道路，换成高速公路，后果不堪设想。在此呼吁大家开车一定要注意安全，特别是经常跑高速或者快速路的朋友们，开车一定要集中注意力，避免疲劳驾驶！！

还有一次连续好几天一直使用快充补电，并且每次都没补满。有一天出了趟远门，发现续航公里数减少的特别快，小计和剩余续航远远小于出发前的续航公里数。第一次遇到这种问题，还以为电池出现了问题，后来就一直和售后人员打电话是哪出问题了吗？该怎么办呢？通过和售后人员的沟通才知道是因为用快充比较频繁，而且每次补电都没补满，导致电池电量状态比较虚，从而会有所谓的“掉电”情况发生，后使用充电桩给小哪吒完全补满后，问题就解决了。

除了必要的问题咨询外，平时一些不懂的问题都可以在专属的服务群里沟通。在这里要给那些热情周到的服务人员点赞，谢谢你们为哪吒车主们保驾护航。