Question

华为mate20为什么来信息指示灯不闪烁？

我是mate20,最近出现来信息指示灯不闪烁，充电时指示灯有亮的情况，自查时设置方面也没问题，请问是什么原因啊？

Answer 1

1.通话中或手机处于亮屏下不闪烁：

请您确认此时是否正在通话中或手机处在亮屏下。如果是，来消息时指示灯不闪烁是正常现象，请您放心使用。

确认是否所有情况下来消息指示灯不闪烁，如果不是，请按下面的方法排查。

2.所有情况下来消息（如微信、短信、未接来电、系统通知等）指示灯都不闪烁：

如果都不闪烁，请进入设置>通知中心>更多通知设置>收到通知时指示灯闪烁右边的开关是否未打开（未打开开关为灰色）。如果未打开，请点击打开开关（开关打开后变成蓝色）。如果已打开，请携带购机发票前往网点检测。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务（或服务）APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

3.仅微信来消息指示灯不闪烁：

如果仅微信来消息指示灯不闪烁，请按以下操作，点击打开开关： 设置>应用>应用管理>微信>通知管理>允许通知

微信由于自身原因，会出现来消息不闪烁问题。退出账号重新登录后指示灯概率性正常显示。建议您关注微信最新版本并备份数据及时更新。

Answer 2

1.进入设置 - 显示，查看指示灯右边的开关是否未打开（未打开开关为灰色）。如果未打开，请点击打开开关（开关打开后变成蓝色）。如果已打开，请备份数据后携带购机发票前往网点检测。
2.如果其他应用来消息时指示灯正常闪烁，只有微信不闪烁，建议到设置 - 应用管理中，选择微信应用，点击存储 > 删除数据。如果删除数据无效，建议卸载微信重装后尝试。