Question

我的华为手机刷机后需要华为账号登陆 ，我不知道，短信验证找不回，我现在很急，怎么办

Answer 1

1、华为帐号一般是用手机号或邮箱注册的。

您可以在帐号登录页面点击“忘记密码”， 输入您有可能注册过的帐号。

若手机处于激活页面，请访问云空间cloud.huawei.com，点击“忘记密码”， 输入您有可能注册过的帐号。

若提示“帐号信息不存在”，说明此帐号没有注册过；反之如果能正常进入到下一步界面，说明此帐号注册过，按照提示语重置密码后再登录即可。

2、如果按照上面步骤仍未找到帐号，可以尝试使用第三方（QQ、微博、微信）快捷登录帐号进一步验证。

忘记密码：

1、您可以通过此华为官方链接https://forgot.cloud.huawei.com快速重置密码。

2、您也可以通过手机客户端重置密码：

未登录华为帐号：进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。

已登录华为帐号：进入手机“设置 > 华为帐号 > 安全中心 > 找回密码”。

3、若您华为帐号绑定的手机号/邮箱/安全手机号/安全邮箱已不再使用，您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。

Answer 2

这个账号可能是官方之前自动给你注册的，并不是用你的手机号注册。所以说这个账号可能已经没有办法找回，需要用你本人的手机号码重新注册一个。