Question

为什么上海移动流量不限量套餐网速这么慢

每月20G不限量，超出后限速。前提是，我并没有超出20G的套餐。
现在已经连续两个月网速只有几十b/s甚至零，已经严重影响手机使用。客服也没有给出实质性解决方案。预充值那么多话费也不知道怎么要回来。
10月1号移动才推出充值100送100，当然是分12个月返还。明知它是为了留住老用户，还是办理了。办理后才知道就连那充值的100也不是及时到账，也是分月返还，也就是每月返还10+10，简直了，太奇葩了。

今天刚刚知道携号转网下月真的开始运行，要不然绝对不会再用移动的卡。已经入坑的朋友，有没有知道怎么销号拿回属于自己的余额？

Answer 1

如果您的手机出现网速慢的情况，有以下几种可能：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，应该是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、使用达量限速套餐的用户，当月使用流量超过降速阈值后，网速降低、不高于1Mbps。
如仍存在问题，您可拨打10086反映情况