买家恶意退款，淘宝客服介入对店铺有影响吗？

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佘云蔚燕珉
2019-09-13 · TA获得超过3万个赞

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有影响的，如淘宝客服介入，退款申请最终成立，这笔交易会被计算纠纷退款率。而纠纷退款率对你的店铺经营、排名都有一定影响。
既然属恶意退款，那退款申请最终不成立，不会被计算纠纷退款率。对你无影响。

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叔心慈巨甘
2019-12-16 · TA获得超过2.9万个赞

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你好
这个问题
你需要找出给他发物品了的快递单号，然后跟踪记录看下
是否已经被收取，如果收取了
买家还是说没收到货的话，你可以投诉他
当然更支持淘宝小二的介入，对店铺是没影响的

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