Question

如何群发短信,才能使客户回复率更高?

Answer 1

首先咱们做任何事都是需要有目的性的，我们做群发短信的时候要选择正规的短信群发平台即群发短信软件，我们做群发短信业务也是有目的性的，目的就是为了客户都能够阅读短信，并且能够对短信内容感兴趣进而来回复短信来提高我们的成交率。近日，有很客户跟我们反应群发短信的回复率很低，不知道怎么突破，就给大家介绍下群发短信软件提升短信回复率的小技巧。

如何提供短信群发回复率
一、短信内容要有吸引目标客户的点 我们说是目标客户，这类用户肯定不是僵尸用户哦，这样就会对我们的产品或是服务有感兴趣的点，这个点我们有什么优势，凭什么能让用户选择信任你们，而不是同行呢。只有考虑到这些地方，我们的短信内容才能够出彩，让客户感兴趣并且对短信进行回复，因此一个好的短信文案非常重要！
二、对短信发送时间要多次进行测试 因为不同行业对短信发送时间的要求也是不同的，我们举个例子，对需要植发的目标客户群发短信，我们在晚上19-23点群发短信，可能效果比较好，夜长梦多，脱发厉害的目标客户这个时候可能正在想如何治疗脱发的问题，这个时候突然来了一条他感兴趣的短信可以解决他问题，肯定会回复进一步了解呀。但这个时间段不是适合所有行业的，需要结合自身行业的实际情况和产品类别去分析，再在不同时间段进行短信群发测试，适合你的才是最好的哦！
三、选择靠谱的短信服务商 选择正规靠谱的短信服务商这个点，小编也是反复强调了，因为不靠谱的服务商提供的群发短信软件，稳定性和发送成功率都是得不到保障的，更不用说售后服务了，如何编辑短信这类问题都是得不到解决的哦。

Answer 2

首先要获取优质用户的号码你群发的短信才有价值，设计一个好的招呼语或设置一个悬念比较能吸引人，不会让人以为是垃圾短信。
也不能太直白的变达你的目的

Answer 3

首先想要让客户回复那就不能让客户察觉是群发的，这时候你就可以用里德助手的亲密群发功能，因为可以带昵称就能够在最大程度上不让客户察觉

Answer 4

要想短信的回复率高，需要注意以下几点：

1、目标人群要精准，你提供的产品或者服务，适合什么样的受众人群，短信就发给什么人，这是尤为重要的一点，群发不是为了数量而发，一定要选对目标人群；

2、短信内容要新颖，或者有足够的利益点，比如打折、促销、新店开业活动等，能吸引打动客户，引起客户咨询回复的欲望；

3、前两点都是商家的角度，现在要说的这点最关键，就是选择一个靠谱稳定的群发平台，成立年限要久，一个平台运营的越久，说明越稳定靠谱； 其次要有齐全的资质证件，正规的群发平台，要有自己的SP证（即电信增值业务经营许可证）；

4、完善的售后服务，这个是很多商家选择群发平台容易忽略的点，只有平台拥有完善的售后体系，双方的合作才能长久稳定，不然一旦出问题，商家可能莫名其妙做了背锅侠。

Answer 5

1、图文素材的标题简短、主题明确。当你写下一个标题时，自己要换位思考，粉丝会不会对这个感兴趣，也可以问下同事，从他们那里得到反馈。不要试图通过惊叹号和过分热情的标题来造势，粉丝能感知到你的虚情假意。

2、不要设置模糊或误导性的标题和摘要。小聪明可能会让你获得一次打开，下次群发粉丝就不会上当了。摘要也尽量精炼，用最简短的摘要说服粉丝打开阅读。

3、标题可以营造一种紧迫感，鼓励粉丝打开。你可以暗示你的产品或者服务有限，机不可失，从而使得他们立即采取行动。但是，不要直接在标题中添加日期，否则可能会使得那些每几天检查一下订阅号信息的人们觉得你的消息已经过时了。当然，新品预告类消息还是可以在标题中标示日期，培养粉丝定期微信看新品预告。

4、图文素材配图得当、美观。微信给出的标准是720*400，在粉丝接收时，配图上下部部分会被遮蔽，所以，重要信息尽量集中在图片中间地带。当然，你也可以直接群发微杂志，或者不给图文素材配图，群发时只显示标题和摘要，反而能给粉丝一种“奇兵”的效果。

5、尝试在不同的时间群发消息。一般而言，群发时段可以切分为如下几段：上班路上（7-9点）；上午（9-12点）；午餐午休时间（12-14点）；下午（14-17点）；下班倒计时阶段（17-18点）；下班路上/晚餐时间（18-20点）；晚间休闲时段（20-22点）。试着在一些非常规的时间段群发，检查打开率是否提高。例如，在17-18点这个下班倒计时阶段，可能很多粉丝一天的工作已处理完，整个身心比较放松，等着下班，这个时候的推送粉丝还可以借助公司的WIFI打开阅读。而18点的下班路上，粉丝收到后，限于无WIFI环境，可能会选择略过。同样，比较工作日发送和周末发送的效果也很重要。

6、找到合适的群发频率。你不能“轰炸”你的粉丝，也不能忽视他们。根据粉丝自行选择的频率，对他们进行标签分组再群发。这样群发比无差别群发更有效，更贴近粉丝需求。你肯定不希望粉丝一看到你发来的消息就叹息，最恐怖的是，他们可能取消关注。

7、A/B组测试。将你的粉丝分为几组。然后采取A/B两种方式发送消息，测试哪种图文标题能取得更高的打开率，找出什么是最适合你的具体情况的。

8、有价值的内容。写在最后，却是最重要的。与一些商家交流，我们发现：女装商户的粉丝对新品预告的关注度最高，美妆商户的粉丝对折扣活动关注度最高，打开率、UV、PV、到店等指标较平常都会飙升。因为，这对她们是有价值的。持续的有价值内容的推送，会让你的粉丝养成习惯，并一直期待着。