社区app有哪些功能?

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应用程序(外语缩写:App;外语全称:Application)。APP指的是智能手机的第三方应用程序。
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2021-10-12 · 闻世界,峥未来,如你所愿
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社区行业APP该设计哪些功能?

随着网络技术的发展和智能手机的普及应用,手机APP得到了前所未有的开发与应用,影响着人们的生活。传统行业纷纷意识到行业手机APP的商业价值,希望通过手机APP拉近企业与客户之间的关系,促进企业发展。作为传统行业之一的社区服务业在电子商务方面依然处于发展初期,社区服务企业希望借助手机APP进一步开拓电子商务市场,抢占具有使用手机APP习惯的消费者,促进企业发展。

社区服务行业开发手机APP的必要性社区是人们生活的重要载体。随着生活水平的不断提高,社区设施日益完善,社区服务方便快捷,社区活动丰富多彩,为人们的日常生活提供了有利保障。但随着人们生活节奏的加快和人口老龄化问题的凸显,人们的生活方式发生巨大变革,传统的社区服务行业经营管理模式已无法满足人们的需要,社区服务业电子商务化势在必行。

《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,我国手机网民规模达6.95亿,增长率连续三年超过10%。台式电脑、笔记本电脑的使用率均出现下降,手机不断挤占其他个人上网设备的使用。随着互联网技术的快速发展、智能手机的普及和网上支付手段的丰富,APP作为安装在智能手机上的客户端软件被应用到生活的方方面面,成为人们生活中必不可少的一部分。

越来越多的传统行业逐渐意识到手机APP的商业价值,纷纷开发具有行业特点并符合行业需要的手机APP,吸引手机消费者,抢占手机消费市场,促进企业发展。社区服务行业顺应市场需要,开发具备行业特点并满足客户需求的手机APP。

社区服务行业手机APP模块设计

一、便民服务模块

社区服务行业手机APP在便民服务模块中为客户提供回收、清洁、维修等形式多样的服务项目。其中,回收服务包括废品回收、家电回收等;清洁服务包括家电清洁、窗帘清洁、家政保洁等;维修服务包括净水服务、厨卫清洁、玻璃清洁等。手机APP不但可以提供传统社区服务行业已有的服务项目,而且操作灵活性强,可以随时预约或取消服务,还增加了预约取货、上门服务等人性化服务内容。
如在旧物回收方面,居民可以在手机APP上设置回收周期和时间段,工作人员依照设置上门回收,工作时间最晚可以设置到晚8点;居民还可以将旧物放在门外,工作人员依照居民设定好的时间上门自行回收;如遇特殊情况,如出差、外出,居民可以通过手机APP取消回收计划。社区服务行业手机APP在完成传统旧物回收的同时,延迟工作时间、提供周期性定时上门回收业务,避免搬运旧物给老年人带来的不便,也为繁忙的上班族提供了切实可行的旧物回收方案。

二、平价超市模块

社区服务行业手机APP设置平价超市模块。根据居民需求分析结果,在设计风格上超市栏目设置清晰,商品介绍详实,操作流程简洁,便于老年人购买;在经营范围上超市涉及桶装水、生鲜食品、饮料酒水、粮油副食、清洁洗护等生活必需品;在功能设计上超市包括商品展示、订单管理、客户管理、在线客服等模块。
(1)商品展示:介绍商品信息,展示商品优势。商品应按一个或多个标准进行分类,便于居民浏览、搜索,并逐一详细介绍商品,如商品名称、品牌、图片、市场价格等。对于水果蔬菜等食材应注明采摘时间及产地。
(2)订单管理:自动生成订单并提示居民完善订单信息,如支付方式、配送方式、收货人信息、配送时间等。订单完成后,订单管理模块对订单进行统一的展示与管理,记录收货人信息,简化购物流程。
(3)客户管理:从手机APP“我的”模块中获取客户信息并通过数据挖掘等手段分析客户的喜好和需求,为精准营销提供理论依据和数据支持。
(4)在线客服:在线为客户答疑解惑,提供专业的解决方案,实现企业与客户之间的零距离交流。

三、“我的”模块

“我的”模块在记录居民基本信息的同时,也记录了居民使用社区服务的服务信息,为其他模块的运行提供基础数据支持。基本信息包括姓名、性别、年龄、住址、电话等个人信息;服务信息包括回收时间、回收周期、回收记录、服务购买记录等社区服务使用记录。
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毓良功燕
2019-02-22 · TA获得超过3.6万个赞
知道大有可为答主
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