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1001001260不是联通的短信；中国联通对外统一客服热线号码是：10010；
通过"10010"、"10011"热线可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足用户多样化；
业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线，同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
扩展资料：
户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。
同时客户服务代表将为用户提供首问负责制，并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的时限内得到答复，实现联通对用户的服务承诺。中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道，选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员，提供更为高效优质的服务。
同时郑州联通还组织开展业务管理部门热线现场听台工作，要求业务管理部门每周至少到10010现场听台一次，时间设置为半天。通过“听”来优化流程、制定规范，做到发现一个问题，解决一类问题，梳理一个流程，制定一套规范，完善一项制度。
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2020-07-17 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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中国联通一般以10010号码发送公司自有业务短信内容，因10010后缀号码有所不同，如您收到1001001260代码下发的短信内容，建议咨询当地联通客服核实此代码 。
来自：求助得到的回答
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