Question

我是三星手机，照相机显示出现故障，请问怎么解决？

Answer 1

三星手机上的照相机出现故障，主要有两个方面的问题：
1.
手机在使用过程中，因手机使用不当，如有意外摔落等情况，有可能造成娇气的相机镜头组件或前置的玻盖等物理性损坏，也可能是相应的照相部件硬件问题，造成的手机质量问题，需要保修，或需要送专门的特约维修店检修。
2.
手机使用时有软件冲突或意外不当删除软件等操作上的原因，造成的相机软故障，是可以用软件方法恢复照相机功能的。
解决的方法是：
1.
在使用过程中，如果记得是再刚刚装了某个软件后，相机就不能使用，可以先把逆序把最后安装的软件先删除，再试试相机能否恢复正常的使用。
2.
否则，如果相机仍然不能使用，或已经记不得是何时不能使用的，可以先把手机上通讯录、信息和图片等重要信息的备份作一个完整的备份；
3.
对安桌手机，在电脑上安装一个＂刷机大师＂软件，下一个与自己手机品牌和型号对应的最新刷机软件，使用手机USB线与电脑联接后，运行该软件对手机进行刷新处理，就可安装或恢复相机等各项功能。