Question

工商银行转账失败，信息代码96310703，提示交易失败是怎么回事？

Answer 1

通过电子银行渠道办理转账业务时遇到“交易失败：96310703”的提示，一般是由于工行为保护客户的账户资金安全，系统自动判断交易风险程度，对符合条件的交易进行了控制。

建议您更换可信设备或网络环境后尝试，也可致电工行客服热线95588人工服务核实反馈，或本人携带有效身份证件、银行卡至网点查询原因。

扩展资料：

当操作单笔本行转账和跨行转账时，转出账户出现账户密码错误、账户余额或手续费不足、账户已经临时挂失、该业务已被冻结、账户已超过有效期、账户已挂失等情况时，状态会提示为“交易失败”。查询为失败状态后，需要先核实账户明细是否扣款，如确定没有交易可以重新发起。

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参考资料来源：中国工商银行官网-转账/B2C交易时报错：96310703