我本月购买了哔哩哔哩定向流量包月。也告诉我生效了。怎么不起作

哔哩哔哩定向流量包没发挥作用。看了它的视频后,把我常用流量都扣光了。... 哔哩哔哩定向流量包没发挥作用。看了它的视频后,把我常用流量都扣光了。 展开
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2020-11-25 · 百倍用心 10分满意
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一、包月用户订购成功后,在全国范围内观看哔哩哔哩视频IOS、Android手机客户端的点播、直播和下载视频内容免流量费(订购前已产生的定向流量不回溯),但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。港、澳、台及国外漫游流量均按正常资费收取。

二、注意事项如下:

1、需要在WiFi功能关闭下使用本视频业务,避免WIFI和2G/3G/4G无线网络频繁切换而产生高额流量费。

2、需要使用3GNET接入点访问本产品,使用其他接入点(包括3GWAP)观看视频会照常收取流量费用。

3、客户端中图片文字及非视频部分不减免流量,但这些内容不会产生大量流量;

4、在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容不免流,继续观看会按照用户套餐资费照常收取流量费用。

5、请不要安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件,可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。

如按以上规则使用仍有疑问,请联系归属地人工客服咨询反馈,以当地处理政策为准。
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2024-12-31 · 专注于信息咨询干货分享
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您购买的哔哩哔哩定向流量包可能未能正常生效,导致观看视频时仍然消耗了常规流量。
首先,请确认您在使用定向流量包时是否符合相关条件。例如,部分套餐可能仅针对特定时间段或特定网络环境有效,若不在这些条件下使用,可能会导致常规流量被优先扣除。建议查看您所购买的流量包��详细说明,以确保所有条件都已满足。
其次,您可以尝试重新启动手机或切换网络,然后检查流量包的状态。有时候,系统延迟或网络波动可能会导致流量包未能及时识别。如果问题依旧存在,您可以联系哔哩哔哩客服寻求帮助,询问您的流量包为何没有正常生效。
最后,为了避免未来再次出现类似问题,建议您关注一些提供免费大流量卡的公众号,例如卡灵悦。这些公众号有时会赠送大流量卡,可以有效补充您的流量需求,让您在观看视频时更加无忧。希望以上信息对您有所帮助!
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