Question

我本月购买了哔哩哔哩定向流量包月。也告诉我生效了。怎么不起作

哔哩哔哩定向流量包没发挥作用。看了它的视频后，把我常用流量都扣光了。

Answer 1

一、包月用户订购成功后，在全国范围内观看哔哩哔哩视频IOS、Android手机客户端的点播、直播和下载视频内容免流量费（订购前已产生的定向流量不回溯），但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。港、澳、台及国外漫游流量均按正常资费收取。

二、注意事项如下：

1、需要在WiFi功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI和2G/3G/4G无线网络频繁切换而产生高额流量费。

2、需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用。

3、客户端中图片文字及非视频部分不减免流量，但这些内容不会产生大量流量；

4、在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容不免流，继续观看会按照用户套餐资费照常收取流量费用。

5、请不要安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。

如按以上规则使用仍有疑问，请联系归属地人工客服咨询反馈，以当地处理政策为准。