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中国人保的车险怎么样?
2022-01-25 · 百度认证:平安银行官方账号
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人保汽车保险支持网上投保,投保简单方便,还可免费送单上门。
应答时间:2022-01-25,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
中国人保车险购买是否值得的问题是见仁见智的,我觉得还是性价比比较高的。为什么这么说?中国人保做的很好的一点就是,它会通过市场调研、电话回访、问卷调查、投诉分析等手段,同时依托大数据分析并结合理赔服务实际经验,将保险行业内车险索赔过程中常见的痛点、断点和难点总结出来。并且针对这些问题,推出车险理赔服务便民新举措,践行公司“让服务有温度,让理赔更简单”的理赔服务理念。
这里包括了以下几大问题的解决办法:
一、针对单证多、流程长、索赔困难等理赔难点,推行“网上办、方便办”
(一)网上提交,自助理赔
(二)网上咨询,全天守候
(三)车险单证,四个减免
免提交——绑定中国人保微信公众号、手机APP,则三证[1]免提交。
免复印——确需提交三证,则提交方式完全电子化,免复印;逐步推行仅凭身份证“一证索赔”。
免单证——对2000元以下小额车损案件,客户无需提供修车发票;事故案情清晰免事故证明,气象灾害免气象证明,保险公司可以获取的索赔材料不用客户提供。保险公司哪家强,我刚好整理了相关内容,希望对你有帮助:最新榜单!全国十大保险公司排名
免奔波——在中国人保推荐的合作维修网点修车,修车发票无需客户提交,由中国人保与维修网点直接交接。
(四)理赔夜市,为您等候
(五)全国联网,四海通行
如在异地出险,中国人保万家网点联动,理赔驿站顺畅接续,理赔服务随时随处伴客户而行。
二、针对事故处理环节多、协调难、往返奔波等理赔断点,推行“一站办、快捷办”
(一)小额案件,一站处理
(二)警保联动,和谐交通
(三)余杭模式,一站调解
(四)“心服务站”,保障出行
(五)事故快赔,减少奔波
(六)大灾事故,快速理赔
三、针对客户没时间、不了解、无保证等理赔痛点,推行“帮着办、主动办”
(一)“全程托付”,管家帮助
(二)人伤事故,专员导航
(三)品质保证,安心修车
四、体现专业价值,丰富保障内涵,针对客户需求,推行“专业办、用心办”
(一)专业工具,智能检车
中国人保独有的“芯理赔”科技理赔工具,可为客户车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费、极速、精准的“体检”。
(二)专业救援,空地一体
同时,中国人保密切关注举措推广成效,根据客户需求,不断提升服务质量,丰富服务举措,全面升级客户体验,持续打造全方位的、超出预期的理赔服务,用心服务,用心理赔,让服务有温度,让理赔更简单,以更优质的服务回报客户信赖。
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!,
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