Question

一加手机软件安装失败怎么办？

Answer 1

若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：
1、请进入手机「设置 > 常规/其他设置/安全 > 安全与隐私（设备与隐私） > 安装外部来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决，您可联系人工客服为您服务，我们将竭诚为您服务~