Question

一隔离酒店拒绝未交钱隔离人员入住，如何处理才能不产生负面影响？

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Answer 1

一隔离酒店拒绝未交钱隔离人员入住，隔离酒店应对所有入住人员一视同仁才能不产生负面影响。

一：事件经过

这批从新加坡回西安的隔离观察人员，在完成14天的隔离之后，被当地要求到另一个酒店继续隔离7天，但这批隔离人员达到新酒店时，却被要求须支付7天所有的款项后才能办理入住，然后这批人员之中有些因身上的钱不够全款支付，被酒店拒绝入住，最后只能在酒店外临时搭建帐篷过夜。

二：酒店因素

在国内疫情出现反弹的情况下，很多地方的旅游业都受到严重影响，导致酒店的入住率也比较低，自然会影响到酒店的正常运营。然而酒店如果作为隔离接受点，那就将给酒店带来了风险和机遇。风险当然就是因为酒店在接收隔离观察人员之后，酒店的新冠病毒感染几率会大大增加，同时要加强酒店的消毒和人员的配餐工作，也会增加酒店的人力成本。但风险的同时也带来了机遇，在当前旅游业低迷的社会状态下，提高酒店的入住率有助于增加酒店的收入，有利于正常运营。作为隔离观察点的酒店，会要求隔离人员交齐全款后才能入住，是因为目前很多地方是需要自费进行隔离，如果隔离人员只支付一部分费用后不愿意支付剩余款项，一旦发生经济纠纷，会严重影响到酒店的利益，所以一些隔离点酒店才会这么做。

三：市场监督

这起事件中的酒店拒绝没有交齐全款的隔离人员，导致隔离人员要在酒店外露宿过夜，如果这些隔离人员是无症状感染者，因酒店的拒绝入住而到别的地方，那就有可能造成更严重的群体感染事件，到时酒店就要承担起更严重的社会责任。然而作为隔离酒店也有自身的顾虑，需要让隔离人员先交齐全款后才能办理入住，甚至有些酒店会坐地起价，入住价格明显高于普通客户的价格，这些都是需要相关的市场部门进行监管。可以让隔离人员在入住时进行登记并备案相关条例，以后一旦发生隔离人员与酒店的经济纠纷时，可以作为依据来保障酒店的合法利益，让隔离酒店无后顾之忧。同时相关部门应加强对隔离酒店价格的监管，允许让隔离酒店在特殊时期在合理范围内进行价格调整，但必须配套有相应的服务内容。

Answer 2

应该在酒店隔离区旁边设置定点，让有突发情况无法立即隔离入住的人员，有暂时休息时间，在第二天交钱以后，再次进行核算检测，确保无误后再安排单独隔离入住，临时隔离点需要即使消毒。

Answer 3

作为酒店它肯定是要营业的，如果有隔离人员进入酒店必然会让一些消费者产生担忧，对酒店的生意造成影响，有关部门应该明确隔离收费，提前交费与酒店对接，让消费者和经营者都放心。

Answer 4

个人觉得首先需要酒店人员安排人员入住，然后进行合理的收费，再对酒店入住规定进行调整，针对疫情期间，允许隔离人员延迟交钱。能够解决目前的情况，然后再对以后的问题进行规避是最重要的。

Answer 5

已经拒绝了肯定会产生负面影响的。要说怎么处理。只有公开道歉。非常时期。这样做无非是自作自受。需要隔离的人员如果携带病毒。在接触其他人。这会产生多大危险。公开道歉。为自己的愚蠢行为买单。