Question

如果微信被人盗了，密码或者是号码都被改了，那该怎么办？

Answer 1

微信被盗用，首先要做的是在微信登录页面找到“紧急冻结”入口，对微信进行冻结，以防止帐号资产等安全。

分情况，然后进行以下操作：

1、如果你的微信个人实名认证不是本人，则无法通过身份证信息向微信官方申诉要回来。

2、如果你的微信是本人实名认证的，则可通过以下步骤获得密码、换绑手机号码等敏感操作。

1）在微信登录界页点击“找回密码”入口——如果手机也被改了，则选择不能接收短信。

2）跳转至申诉找回密码页面，勾选“同意服务协议”，然后点击“开始申诉”。

3）接下来有两个选项，分为“不记得微信号”和“记得微信号”。

——“不记得微信号”：填写你微信曾经绑定的手机号以及QQ号，“可用手机号”一定是自己现在正常可以接收到短信的手机。

——“记得微信号”：只需要填写微信号和“可用手机号”就可以了。

4）按提示使用刚刚填写过的“可用手机号”编辑短信发送。

接下来就按各种提示操作就可以了。

Answer 2

唯一的办法就是找腾讯微信客服，出示你的证据，说明你的账号被盗，或许还有找回来可能性。

Answer 3

可以跟微信客服联系一下，通过手机号将密码找回，重新设置密码 。

Answer 4

微信号记得，密码不记得了，使用短信，收不到短信息了，咋办？