Question

绩效考核指标由谁制定

Answer 1

绩效考核指标一般：定量指标、工作数量、定性指标三类。
1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。
2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。

Answer 2

绩效考核指标的制定通常是一个组织层面的过程，涉及不同的参与者和部门。以下是通常参与指标制定的主要角色：
1. 高层管理层：组织的高层管理层对于确定整体的战略目标和优先事项至关重要。他们应该参与绩效考核指标的制定，并确保指标与组织的战略目标相一致。

2. 人力资源部门：人力资源部门在绩效管理过程中起着重要的角色。他们通常负责协调和管理绩效考核活动，并与各个职能部门合作，确保指标的一致性和有效性。

3. 职能部门负责人：职能部门负责人对于确定旗下部门的目标和关键指标至关重要。他们应该参与指标制定，确保指标与部门的职责和目标相一致，并能够衡量员工在特定领域的绩效。

4. 员工和团队：员工和团队也应该参与绩效考核指标的制定过程。他们可以提供对岗位职责和工作流程的深入了解，以及对衡量绩效的建议和反馈。

绩效考核指标的制定应该是一个合作的过程，从高层管理层到基层员工都应该有机会参与和贡献。这样可以确保绩效考核指标的全面性、公平性和可接受性。同时，制定过程应该考虑到各个部门和岗位的特殊性，以确保指标与实际工作情况相匹配。最终，制定的指标应该得到组织管理层的批准并与员工进行有效的沟通。