
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
若使用的是vivo手机,可查看连接WiFi上网速度慢排查方法:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关(如墙壁、距离过远等),如果信号弱/上网慢,建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段,手机如有使用蓝牙,建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi,建议您连接5G WiFi查看网速是否正常(5G WiFi名称通常为XXX-5G)。
另外检查附近是否存在大功率设备干扰,如有微波炉等设备,建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录,若无此选项可选择还原所有设置。
5、若以上方法操作后无效,可携带手机及购机凭证前往客户服务中心处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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有时候家里面明明是百兆宽带,网络却还是慢。其实,很有可能是家里被别人蹭网了。现在无论什么地方都需要网络,由于市场需求,各种破解WIFI密码的软件也就应运而生了,同一条宽带,却被很多人用,那网速肯定会变慢的。
如果是这个原因,那只需要一个按钮就能解决,这个操作是需要在手机上进行的:首先,先连上自己家的WiFi,然后在手机上面登录到路由器管理系统,进入WiFi设置,看到自己家的WiFi,点进去后看见有个隐藏,然后打上勾就行了,这样就把自己家里面的WiFi藏起来了,就算有外人想要破解也搜不到自己家的WiFi,防止别人蹭网导致自己家的网速慢。
如果将网络隐藏之后,还是慢怎么办呢?其实,在晚上都不用网了之后,可以将WiFi关掉,这样,路由器自己也会清除一些缓存,第二天运行的时候,少了很多垃圾,自然会快很多。除此之外,还可以将路由器尽量放在比较高的地方,这样能更好地接收信号,保持信号传输的通畅。
如果以上方法都不行,那就只有换路由器了,可能是路由器款式比较老旧。而现在的路由器穿透力都很强,即使穿个两三堵墙,信号还是非常不错的。