Question

vivo手机下载了微信但是手机桌面不显示图标说要去设置里确认但是找不到怎么办？

Answer 1

可查看以下排查方法：

1、确认软件是否属于插件，插件无法像软件一样在桌面打开使用；
2、可将手机关机重启后，使用全局搜索看看是否可以搜索到该软件；
3、OriginOS Ocean机型进入设置--原子隐私系统，若软件是否被隐藏，请移出查看；
其他机型进入手机设置--指纹（面部）与密码--隐私与应用加密--“应用隐藏”，关闭该软件的开关，然后再在应用商店打开试试；
4、确认手机是否最新系统版本；
5、备份数据后进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据缓存后查看；
6、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。