Question

dsr和口碑分的区别

Answer 1

dsr和口碑分的区别为：性质不同、核心指标不同、考核周期不同。

一、性质不同

1、dsr：dsr是是动态评分系统，是各个指标的综合平均值，能反映用户的购物体验。

2、口碑分：口碑分基于用户分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算，反映商家商品靠谱程度。

二、核心指标不同

1、dsr：dsr的核心指标是商家用户口碑、服务态度、发货态度等。

2、口碑分：口碑分的核心指标是宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度、物流服务的质量等。

三、考核周期不同

1、dsr：dsr是考核一定周期内的数据，取这三项的算术平均值。

2、口碑分：口碑分的考核周期为前1天至前60天内的数据。