Question

退回去的货卖家拒绝收货了怎么办

Answer 1

货卖家拒收，可以找淘宝客服申请淘宝介入，具体只需打开手机淘宝，进入app后点击切换到我的淘宝页面，接着点击客服小蜜，然后即可反馈问题，客服会根据提供的证明，判定退款，如果卖家拒签，他应该要承担相应的运费。
手机淘宝使用技巧：手机淘宝可以提前添加收货地址，具体只需在我的淘宝页面点击右上角的设置图标，接着点击我的收货地址，打开后点击添加新地址，然后即可选择添加收货地址。
若用户想要删除不用的收货地址，只需在我的收货地址页面找到不用的收货地址，点击地址后面的编辑选项，进入到编辑页面后点击下方删除收货地址并确认删除就可以了。淘宝极速退款后卖家拒收退货，用户可以申请淘宝小二介入，接着卖家和买家向淘宝小二提供相应凭证，然后耐心等待淘宝小二的判定就可以了，如果判定卖家是不合理拒收，淘宝会支持用户的退款申请，要求卖家接受退货。
淘宝使用技巧：用户在退款之前最好是和店家进行相关沟通，双方达成协议后再申请退款，这样的话也可以避免出现一些不必要的麻烦。
对于还没有发货的商品是比较容易退款的，用户只需打开手机淘宝，进入app后点击切换到我的淘宝页面，接着点击待发货选项。
拓展资料：极速退款是淘宝网和天猫网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务，目的是让诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务。在确认收货前，申请退货退款，将货物寄出并且上传物流单号后，无需等待卖家确认收货，快速拿到钱款，减少退款的等待时长。
法律依据：《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。