Question

VIVO手机充不进电怎么办？

Answer 1

为了达到良好的充电体验，建议参考以下方法：
1、使用标配充电器和数据线为手机充电；
2、手机尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前手机处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待手机降温后再开始充电；
3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；
4、尽量避免一边充电一边使用手机，充电过程中使用手机，会消耗充电器输出能量，同时增加手机发热量，影响充电速度；
5、充电时将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）；
6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响手机散热，从而影响充电速度；

7、携带手机、原装充电器套装以及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

你好楼主，如果手机充不进电，这种情况下首先建议检查一下充电器工作是否正常。可以用你的充电器和数据线给其他手机充电去测试一下。排除一下是不是你的充电器或者数据线本身出现问题，导致手机不能正常充电
如果在经过测试之后却定于充电器和数据线是没有问题的，那么这种情况下建议可以连接充电器，数据线和手机，然后测试进行充电试试，在测试的过程当中可以去晃动一下数据线的充电口，拔出一点点，或者检查一下数据线与手机接口是否有脏污，然后造成的接触不良，导致无法充电等等。
其实有时候你的充电器和数据线是正常的，但是手机无法充电的话，也可以尝试使用其他的数据线去尝试一下，有时候数据线与手机的接口不匹配，有可能会导致无法正常充电的。除了用其他手机测试充电器之外，也可以用其他的充电器和数据线去测试一下手机。排除一下之前的数据线与手机产生接触不良的问题。
所以最后建议楼主使用排除法去测试一下，或者如果有条件的话，直接换原装的充电器和数据线给手机测试一下。看看是手机的问题，还是充电器，数据线的问题。如果是充电器或者数据线的问题，一般更换就可以了，但是如果是手机的问题的话，确定充电口是没有问题的，这种情况下只能是拿到售后去检测一下手机的硬件有没有问题。