Question

为什么我的手机老喜欢白屏

Answer 1

若使用vivo手机出现白屏，可参考以下方法排查处理：

1、重启手机
请尝试重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他白屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、使用第三方软件白屏

使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

Answer 2

白屏可能是排线断了、如果关机后再开能解决问题那就是软件问题
要分不同的情况
1.你的机子是在什么情况下才白屏的呢?
A,开机后过几分钟.
(那么要重新写软件了.到维修台或厂家修.)
B,开机就白屏.
(80%是排线坏了.一年以外的到维修台维修.)
2.你的机子白屏到什么程度?
A,有时候白屏,有时候不白屏.
(排线坏或软件问题两种可能.)
B.开机后.把手机上翻盖晃一点,屏现,再晃回去又白屏了.
(换排线.)
C.自始至终都是白屏.(80%要换排线)
D.开好机子后.不动它.一会儿就白屏了.(软件问题.重新写软件OK)
3.你的机子以前是否维修过?
是,则又要更换传送排线了.
否.(即没修过).那么机子从买来到现在用了多长时间了?
一年以内可能要返厂保修了.超过一年了,要么要升级.要么换排线.
白屏一般是由于短信的MCE问题、记忆体损坏、系统错误、MEDIA已关闭、安装或删除游戏后、运行游戏（CS、DOOM）等原因引起的。
如果是直板机
1是CPU虚接，需要重焊
白屏可能是排线断了、如果关机后再开能解决问题那就是软件问题
要分不同的情况
1.你的机子是在什么情况下才白屏的呢?
A,开机后过几分钟.
(那么要重新写软件了.到维修台或厂家修.)
B,开机就白屏.
(80%是排线坏了.一年以外的到维修台维修.)
2.你的机子白屏到什么程度?
A,有时候白屏,有时候不白屏.
(排线坏或软件问题两种可能.)
B.开机后.把手机上翻盖晃一点,屏现,再晃回去又白屏了.
(换排线.)
C.自始至终都是白屏.(80%要换排线)
D.开好机子后.不动它.一会儿就白屏了.(软件问题.重新写软件OK)
3.你的机子以前是否维修过?
是,则又要更换传送排线了.
否.(即没修过).那么机子从买来到现在用了多长时间了?
一年以内可能要返厂保修了.超过一年了,要么要升级.要么换排线.
白屏一般是由于短信的MCE问题、记忆体损坏、系统错误、MEDIA已关闭、安装或删除游戏后、运行游戏（CS、DOOM）等原因引起的。
如果是直板机
1是CPU虚接，需要重焊
白屏可能是排线断了、如果关机后再开能解决问题那就是软件问题
要分不同的情况
1.你的机子是在什么情况下才白屏的呢?
A,开机后过几分钟.
(那么要重新写软件了.到维修台或厂家修.)
B,开机就白屏.
(80%是排线坏了.一年以外的到维修台维修.)
2.你的机子白屏到什么程度?
A,有时候白屏,有时候不白屏.
(排线坏或软件问题两种可能.)
B.开机后.把手机上翻盖晃一点,屏现,再晃回去又白屏了.
(换排线.)
C.自始至终都是白屏.(80%要换排线)
D.开好机子后.不动它.一会儿就白屏了.(软件问题.重新写软件OK)
3.你的机子以前是否维修过?
是,则又要更换传送排线了.
否.(即没修过).那么机子从买来到现在用了多长时间了?
一年以内可能要返厂保修了.超过一年了,要么要升级.要么换排线.
白屏一般是由于短信的MCE问题、记忆体损坏、系统错误、MEDIA已关闭、安装或删除游戏后、运行游戏（CS、DOOM）等原因引起的。
如果是直板机
1是CPU虚接，需要重焊

2显屏坏了，换新的