Question

新买个手机打开用一天可以退货吗

Answer 1

可以退货的，但是是有前提条件的。

手机是适用7天无理由退款的，不过想退款是有条件的，只有在7天内保证手机与配件原样，且在不影响二次销售的情况下，才可以适用7天无理由退款。

简单的说，只要是购买手机后开机使用，就不适用7天无理由退款。

不过如果在购买手机7天内，手机出现质量问题，在品牌客服开具单据的情况，是可以无任何条件进行退款的。

七天无理由实施背景

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到，2013年，全市受理消费者投诉52万件，其中近1万件属于网络购物投诉件，投诉量较2012年上升68.09%。

据刘敏介绍，中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验，调查发现，不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此，中消协约谈了10家网站的负责人，要求严格执行法律规定，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。

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