Question

我的手机突然没有声音了,插上耳机就能听怎么回事啊?

Answer 1

手机插上耳机没有声音，是设置错误造成的，下面来为大家进行演示一下解决方法。

1、首先解锁华为Mate9、安卓系统9.0.1，先打开手机，插入耳机，点击设置。

2、然后在打开的设置页面中，点击声音。

3、之后看下媒体的声音是否被关闭了，如果被关闭了，需要朝右边滑动。

4、滑动完成后，媒体就会有声音了，将铃声的开关向右滑动。

5、滑动完成后，铃声耳机也就可以听到声音了，将闹钟的开关向右滑动。闹钟也就听到声音了，将通话的开关向右滑动。

6、滑动完成后，通话也就可以有声音了。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机外放无声，可以通过以下方法排查操作：
1.如果只是听筒无声建议您进入服务APP进行听筒检测：如果检测正常建议您更换其他音源测试，查看播放是否正常；如果检测异常建议您使用软刷清理手机听筒区域，查看是否能够改善。
2.如果只是扬声器无声可能是音频信道混乱时，会导致扬声器不发声，建议您重启设备尝试，如未改善建议您进入服务APP进行扬声器检测：如果检测正常建议您更换其他音源测试，查看播放是否正常；如果检测异常建议您使用软刷清理手机扬声器区域，查看是否能够改善。
3.如果是听筒和扬声器播放都没有声音，一般情况下，听筒和扬声器不会同时损坏，可能是系统问题，建议您重启设备后尝试。若问题没有改善，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新版本尝试。
如果仍未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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