Question

电脑主机启动了,显示器没反应？

Answer 1

1.  检查电源

• 请检查连接电脑的电源线、变压器、延长线、及壁插已确实妥善接上，如下图。若延长线配置开关，请确认开关为开启状态。

• 请务必使用原厂配置且规格正确的电源线及变压器，连接至电脑端的电源端口。

• 可尝试更换其他延长线及壁插进行问题排除。



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2.  确认显示器与显示适配器连接方式

• 请先确认外接显示器的讯号线及电源线已妥善接上，如下图。请确认外接显示器的电源已开启。



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• 若电脑有搭载独立显示适配器，请将外接显示器讯号线的另一头，连接至电脑端独立显示适配器所对应的显示端口，如下图红框所示。

• 若显示器画面依旧无法正常显示，请改由主板的内建显示端口输出显示(若机种的主板未搭载内建显示功能，请忽略此步骤)。请先将独立显示适配器移除，并将外接显示器的讯号线连接至主板内建显示对应的显示端口，如下图绿框所示。若未移除独立显示适配器并将外接显示连接至内建显示对应的显示端口，将造成无法正常显示。若连接内建显示端口可正常显示，表示独立显示适配器可能有异常，请尽速送修处理。

• 若电脑曾另外扩充外接显示适配器，以上方法同样适用。



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(注意：显示适配器的显示端口随机种与型号不同而改变。)

3. 移除外接装置

若问题依旧无法解决，请按照下方指示移除所有外接装置再重复步骤2。

• 请移除所有USB外接装置，包含键盘、鼠标、卡片阅读机、随身碟、外接硬盘等。

• 请移除所有已连接的线材，包含网络线、音源线、以及其他屏幕讯号线(HDMI/VGA/DVI)等，仅先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。

• 若电脑的硬件曾进行升级或扩充，包含硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD)、内存(RAM)、或显示适配器等，请先将该硬件移除或恢复为原厂设置状态。

若问题依旧无法排除，请与邻近的客服中心联系，安排送修事宜。

Answer 2

解决方法如下：

1、如果你的电脑黑屏后，显示器的灯不亮了，但是主机箱的灯却还是亮的，这个时候考虑是显示器的电源插头没插好，或者说已经松动了，直接把插头再重新插一次就好了。

2、若是显示器的灯是亮着的，主机箱也是亮着的话，这个时候你还要考虑另外一个问题，那就是有可能传输线松动了，或者坏掉了，这个时候赶紧换一根新的试试看。

3、台式电脑开机黑屏不仅仅有可能是电源或者插头的问题，还有可能是电脑主机的显卡松动了，这种情况需要打开电脑机箱，把显卡弄下来擦拭一下，再装上去试试看行不行。

电脑开机黑屏的原因：

1、显示器有问题，或者坏了。

2、显示器与主机的视频连接线有问题。

3、内存有问题，或者是接触不良。

4、主板出现静电，导致没反应。

5、独立显卡接触不良或有问题。

6、主板坏了，或者有问题。

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