Question

vivo手机黑屏怎么办

Answer 1

显示黑屏的排查方法：
1、确认手机是否有进液或摔损（若是进夜或摔损后导致的黑屏，建议送修售后处理，若不是，往下排除）；
2、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
3、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
4、确认是否到达设定的自动锁屏时间后黑屏；安卓12及以上机型，屏幕朝下放置在桌面时，为防止误触和节省电量会提前熄屏；
5、查看存储空间是否足够；
6、在手机的设置--系统升级界面确认是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；

7、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
8、是否通话过程中黑屏，为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏；
9、还原所有设置；
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置（还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作）

10、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

您好，vivo手机黑屏解决方法如下：

系统故障。

如果我们的vivo手机正常使用，手机无摔无进水，手机突然就黑屏不开机了，这种情况很有可能是手机死机了，解决的办法也很简单，我们试着强制重启手...

a、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

b、2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型)，以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

c、2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;

手机没电。